Häufig gestellte Fragen

Produkt

WO IST DAS AD.M POLO ÜBERALL ERHÄLTLICH?


Unsere gesamt Produktpalette kann ausschliesslich online bestellt werden. 


WAS IST BEIM WASCHEN ZU BEACHTEN?


Bitte schonend waschen bei 30 Grad, ohne Weichspühler, nicht bleichen und nicht mit Lösemitteln behandeln. Innenseite nach aussen gedreht waschen und bei Bedarf bügeln. Wichtig: Nicht im Tumbler trocknen, nicht heiss bügeln und Rubber-Logo nicht bügeln. Bei Produkten aus Merinowolle, Seide und/oder Kaschmir empfehlen wir immer Handwäsche!


WORAUS BESTEHT DAS MATERIAL DER POLOS?


Unsere klassische "The Polo" Reihe, besteht aus der innovativen Materialkombination der berühmten Pima Baumwolle und Modal. Diese ist besonders hochwertig und pflegeleicht und garantiert einen ausgezeichneten Tragekomfort. Unsere "The Polo Light" Reihe besteht aus veredelter Baumwolle, welche besonders fein und geschmeidig ist. 


WAS IST PIMA BAUMWOLLE?


Die Pima Baumwolle wächst unter idealen Anbaubedingungen in Peru. Sie besitzt ungewöhnlich lange und sanfte Fasern und ist dadurch sehr strapazierfähig, extrem weich und angenehm auf der Haut. Pima Baumwolle wird handgepflückt und handverlesen. Sie wird mitunter als beste Baumwollsorte bezeichnet.

WAS IST MODAL?


Modal findet man in hochwertigen Qualitätsprodukten. Es handelt sich dabei um modifizierte (verbesserte) Viskose, die nach einem speziellen Spinnverfahren hergestellt wird. Die Faser ist weicher und gleichzeitig stabiler und weist eine verbesserte Reiss- und Scheuerfestigkeit auf. Zudem ist sie fein und farbintensiv, sehr hautsympathisch, atmungsaktiv, besonders pflegeleicht und formbeständig.


WIE SIND DIE AD.M POLOS GESCHNITTEN?


Die Polos von AD.M sind haben den Schnitt bodyfit. Das heisst, dass sie leicht tailliert geschnitten sind. Beachten Sie dazu unsere Masstabelle.


WIE MUSS ICH MERZERISIERTE BAUMWOLLE WASCHEN?


Merzerisierte Baumwolle muss immer im Schonwaschgang (Seidenwaschgang) gewaschen werden. Nur so kann die Erhaltung der hochwertigen Fasern gewährleistet werden.


MEINE PRODUKTE AUS MERINOWOLLE ODER AUS KASCHMIR FUSSELN!


Keine Sorge, das ist am Anfang völlig normal. Dabei handelt es sich um überschüssige Fasern, die an die Oberfläche des Kleidungsstücks wandern. Mit der Qualität hat dies nichts zu tun. Auch hochwertige Merino- und/oder Kaschmirprodukte können zu Beginn fusseln. Bei Kaschmir gehört sogar regelmässiges entfusseln zur Pflege dieser Produkte. Wir empfehlen solche Fusseln mit einem elektrischen Fusselentferner, einem Kaschmir-Kamm oder einem Einwegrasierer vorsichtig zu entfernen.

Lieferung

WIE WERDEN DIE PRODUKTE VERSCHICKT?

Die Lieferungen werden von der schweizerischen Post durchgeführt und per A-Post (Priority) verschickt.

WAS KOSTET DER VERSAND?

Die Kosten für Verpackung und Porto in der Höhe von CHF 9.50 werden Ihnen ab einem Einkaufswert von CHF 99.- geschenkt. Wird dieser Einkaufsbetrag nicht erreicht, gehen die Portokosten zulasten des Kunden.

Zahlungsarten

WELCHE ZAHLUNGSARTEN WERDEN ANGEBOTEN?

Sie haben die Wahl zwischen Zahlung per Rechnung, Twint, Paypal und Zahlung per Kreditkarte. Zu den akzeptierten Kreditkarten zählen MasterCard, VISA und AMEX.

FALLEN SPESEN AN BEI DER BEZAHLUNG?

Die Spesen für Ihre Kreditkartenzahlung übernimmt AD.M. Die Bezahlung per Rechnung verursacht für Sie keine weiteren Kosten, sofern Sie den geforderten Betrag innerhalb von 30 Tagen bezahlen.

Rücksendung

WIE KANN ICH EIN PRODUKT UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN?

Falls Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder die Grösse nicht passt, bitten wir Sie das Produkt ungebraucht in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeformular innerhalb von 10 Tagen an folgende Adresse zurückzusenden:

AD.M Fashion AG, c/o ESPAS, Naglerwiesenstrasse 4, 8049 Zürich

Das Porto für die Rücksendung wird von AD.M mittels beigelegter Rücksendeetikette übernommen.

ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK BEI RÜCKGABE?

Bei korrekter Rücksendung mit dem Rücksendeformular, wird Ihnen der bezahlte Betrag auf dem selben Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist.

MEIN PRODUKT IST BESCHÄDIGT. WAS SOLL ICH TUN?


Fehlerhafte Artikel, deren Mangel nicht durch fehlbares Verhalten des Kunden bewirkt wurde, können innerhalb von 10 Tagen seit Datum des Lieferscheins in der Originalversandverpackung mit Lieferschein und Rücksendeformular an die dort angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Mängel sind auf dem Rücksendeformular zu erfassen, dieses auszudrucken und dem fehlerhaften Artikel beizulegen. Der Mangel wird von AD.M umgehend geprüft. Wird der Mangel von AD.M akzeptiert, erhält der Kunde, falls vorrätig, den gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird der Betrag dem Kunden gutgeschrieben. Es erfolgen keine Barauszahlungen. Ein von AD.M nicht als fehlerhaft anerkannter Artikel wird dem Kunden unter Verrechnung der entstandenen Portokosten zuzüglich des allfälligen Aufwands zurückgesandt.